[SK텔레콤 유심 해킹] 전 고객 무상 교체 방법 총정리 (+예약 꿀팁)

1. SK텔레콤 유심 해킹 사태 개요

2025년 4월 18일, SK텔레콤은 일부 고객의 유심(USIM) 정보가 외부 해킹에 의해 유출된 사실을 확인했습니다. 유출된 정보에는 유심 고유 식별 번호와 네트워크 인증 키값이 포함되어 있어, 유심 복제 및 대포폰 개설 등에 악용될 우려가 있습니다. 이에 따라 SK텔레콤은 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체를 실시하기로 결정했습니다.

Contents

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2. 유심 무상 교체 대상자

• SK텔레콤 이동통신 가입자 전원 (2025년 4월 18일 24시 기준)
• SK텔레콤 통신망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 가입자
• eSIM(내장형 유심) 사용자 포함
• 단, 유심 탈부착이 불가능한 일부 기기(스마트워치, 키즈폰 등)는 제외
• 유심 교체 대상은 어떻게 되나요?

2025년 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤을 사용 중이셨다면 누구든지 교체 대상입니다.

(4월 19일(토) 이후 신규 고객은 대상에서 제외됩니다.)

※ 유심 일체형으로 물리적으로 유심을 교체할 수 없는 내장형 단말(예: ZEM폰(AT-M110S), 미니폰(SD-B190S), 기어S3 등), IoT 단말, 인바운드 선불 로밍 SIM 사용 고객은 교체 대상에서 제외됩니다.

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3. 유심 무상 교체 예약 방법 및 절차

1. 시작일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
2. 교체 장소: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
3. 준비물: 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)
4. 교체 절차:
   • 매장 방문 후 유심 무상 교체 요청
   • 직원의 안내에 따라 기존 번호를 새 유심에 활성화
   • eSIM 사용자는 기존 eSIM 삭제 후 새 eSIM 발급
5. 온라인으로 SK텔레콤 USIM 무료 교체 신청 예약 하는 방법

• 예약한 매장 방문 시 준비물 : 명의자 신분증, 업무 처리할 휴대폰, 기존 유심 지참 을 하셔야 합니다.
• 가족 및 대리인이 대리점 방문 시 준비물 : 명의자 신분증, 대리인 신분증, 업무 처리할 휴대폰, 기존 유심 지참이 필요합니다.
• 교체 기간은 2025년 4월 28일(월)부터 시작할 예정입니다. 종료 기한은 미정입니다.
• 유심에 저장된 연락처는 삭제되나요? 연락처 데이터를 어떻게 옮기나요?

단말기에 연락처 복사 완료 후 유심 카드 교체가 필요합니다.
- 삼성: [연락처] - 왼쪽 삼선메뉴 > 설정(연락처 설정) > 연락처 가져오기 > From [USIM] To:이동할 위치 선택 - [이동] 선택
- 아이폰: [설정] - [앱] - [연락처] - [SIM 연락처 가져오기] - 메시지가 표시되면 SIM 카드 연락처를 가져올 위치 선택
※ 단말기에 따라 경로가 다를 수 있으며, 위 경로로 확인되지 않을 경우 제조사에 문의하시면 됩니다.

• 무료 교체 시작일자 이전에 유심을 구매한 고객은 2025년 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤을 사용 중이었고, 4월 19일~27일에 유심을 교체하셨다면 구입 금액을 소급하여 감면 적용해 드릴 예정이라고 합니다.

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4. 유심 교체비 환급 안내

2025년 4월 19일부터 27일까지 자비로 유심을 교체한 고객은 납부한 비용(7,700원)을 환급받을 수 있습니다. 환급 절차 및 방법에 대한 자세한 내용은 추후 SK텔레콤에서 공지할 예정입니다.

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5. 유심보호서비스 가입 방법

SK텔레콤은 유심 복제 및 무단 기기 변경을 방지하기 위한 유심보호서비스를 무료로 제공합니다. 이 서비스는 비정상적인 인증 시도를 차단하여 추가 피해를 예방합니다. 가입 방법은 다음과 같습니다.

1. 가입 방법:

• T월드 앱 또는 홈페이지에서 신청
• 114 고객센터를 통한 전화 신청

1. 서비스 내용:

• 무단 기기 변경 및 해외 로밍 차단
• 비정상 인증 시도 시 즉각 차단

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6. 고객 지원 및 문의처

• 114 고객센터: 운영 시간 연장(오후 8시까지)
• 사이버 침해 사고 전담센터: 24시간 운영 (080-800-0577)